Dúvidas Frequentes

Cancún é atrativo o ano inteiro! Mas podemos indicar como melhor período para visitar entre os meses de dezembro a abril, que é a estação seca. Durante este período, as temperaturas são agradáveis, há poucas chuvas. Já de junho até agosto é verão e as temperaturas sobem um pouco e quase não chove, setembro a novembro pode ter mais incidência de chuvas em períodos rápidos.

Bom, adiantamos que o sol se faz presente todo o ano, mas há períodos de chuvas que são rápidas e que na maioria das vezes não prejudicam os passeios ou programação planejada.

O período de Sargaço em Cancún pode variar de ano para ano, por isso às vezes é difícil precisar. Agora em 2023, por exemplo, a onda de algas chegou mais cedo na Riviera Maya.

Geralmente ocorre entre maio e novembro na costa de Cancún, Tulum e Playa del Carmen. As autoridades locais costumam tomar medidas para minimizar os efeitos, com equipes que limpam as praias. Se você estiver planejando visitar Cancún durante o período de sargaço, saiba que Isla Mujeres, Cozumel e cenotes são opções de passeios que fogem da rota das algas.

Para entrar no México os brasileiros precisam ter em mãos:

Passaporte: é necessário ter um passaporte válido. Certifique-se de que seu passaporte tenha pelo menos seis meses de validade a partir da data de sua viagem.

Visto mexicano: brasileiros devem ter o visto físico mexicano colado no passaporte para entrar no México.

Passagem de volta: é recomendável ter a passagem de volta ao Brasil ou outro destino que irá visitar em seguida, para comprovar que você tem planos de deixar o país antes que o visto expire.

Comprovante de reserva de hospedagem: as autoridades mexicanas podem pedir um comprovante de reserva de hospedagem para garantir que você tenha onde ficar durante sua estadia.

É importante ressaltar que as exigências podem mudar, por isso, é recomendável verificar as informações atualizadas no site do consulado ou embaixada do México no Brasil.

Brasileiros que desejam viajar para o México como turistas podem solicitar o visto diretamente ao Consulado do México no Brasil que está nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília e comparecer de forma presencial. É necessário apresentar comprovação de recursos financeiros.

Para quem está encontrando dificuldades, indicamos assessoria especializada que presta todo o suporte no agendamento e orientações sobre a documentação.

Clique aqui, preencha o formulário e um dos assessores especializados entrará em contato com você. 

Não é solicitado visto mexicano aos brasileiros que possuem os seguintes documentos: 

Visto americano vigente seja em passaporte antigo ou atual. Visto válido e vigente do Canadá, Japão, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte ou qualquer um dos países que compõem o Espaço Schengen.

Os brasileiros quem tem dupla cidadania e que possuem passaporte europeu como português, espanhol ou italiano, por exemplo, podem entrar apresentando este documento, sem ter a necessidade de emitir visto mexicano. 

Recomendamos sempre acompanhar a página oficial da Secretária de Relações Exteriores do México para verificar atualizações.

Não há exigência de seguro viagem para entrar no México, mas recomendamos que os viajantes contratem um seguro para cobrir possíveis despesas médicas inesperadas durante as suas férias se necessário.

Além disso, o seguro de viagem também pode oferecer cobertura em caso de perda ou roubo de bagagem, cancelamento ou interrupção de viagem, entre outros benefícios.

Portanto, mesmo que não seja obrigatório, contratar um seguro viagem para o México é uma experiência importante e pode garantir uma viagem tranquila e segura.

Em relação a moeda saiba que além do peso mexicano o dólar é a moeda mais aceita. Então, se tem dúvidas sobre qual trazer para Cancún, recomendamos tanto pesos, quanto dólares. 

Uma dica é comprar dólares no Brasil e somente em Cancún fazer a troca por pesos, para que não perca tanto com a taxa de câmbio entre as duas moedas. Fique sempre com parte em usd e vá trocando quando for surgindo necessidade ao longo das suas férias.

Transporte público, lojas, supermercados, restaurantes aceitam ambas as moedas. Quando se paga em dólar a taxa pode ser inferior às casas de câmbio, é importante considerar que pode receber seu troco em pesos mexicanos.

Não recomendamos trazer reais em espécie para fazer câmbio em Cancún,  pois poucas casas de câmbio aceitam e quando ocorre o valor da cotação é bem alta e desfavorável. 

Em Cancún há uma gama de casas de câmbio espalhadas pelo centro e também pela Zona Hoteleira, onde poderá trocar dólares por pesos mexicanos. Indicamos aos nossos clientes a rede de câmbio: San Jorge e CI Banco, porém há muitas outras.

Pontos que podem encontrar casas de câmbio com facilidade é dentro do Shopping La Isla que há mais de uma opção, na área da Coco Bongo de Cancún há diferentes pontos de money exchange e na Avenida Tulum no Centro de Cancún onde há concentração de casas de câmbio, próximo ao Supermercado Chedraui.

As taxas de câmbio podem variar de um lugar para outro diariamente, esteja atento!

Não há necessidade de nenhuma vacina específica para entrar em Cancún. Mas recomendamos que os viajantes estejam com suas vacinas em dia, incluindo a vacinação contra a COVID-19.

O Brasil exige o certificado de vacinação contra Covid para entrar no país, então quem está saindo do México e de volta ao país, deve ter o comprovante do ConectSUS.

Cancún e Playa del Carmen são ótimas opções de lugares para passeios na região, mas cada lugar oferece uma experiência diferente de estadia e também logística.

Em Cancún os passeios que incluem transporte passam por praticamente todos os hotéis da Zona Hoteleira, sendo Cancún mais próximo para passeios como Isla Mujeres, Isla Contoy, MUSA, Parasailing e Barco de Cristal, por exemplo, porém há saída para todos os tours.

Já Playa del Carmen fica mais próxima dos parques, Tulum e Cozumel e leva menos tempo para chegar a estas atrações. Por causa das ruas estreitas e concentração de hotéis no centro da cidade, a maioria dos passeios saem de pontos de encontro na região central. 

Os passeios operados pela nossa agência como: Chichén Itzá + Cenote Oxman + Cenote Suytun, Tulum Cenotes + Estátua Ven a La Luz e Tulum Natureza e Arte, Mergulho no MUSA são com guias brasileiros. Os demais realizados pelos nossos operadores são acompanhados por guias locais em espanhol, que estão muito acostumados em atender brasileiros no dia a dia.

A gorjeta ou propina é uma prática comum no México, considerada uma parte importante do salário dos trabalhadores, como garçons, motoristas de táxi, funcionários de hotéis e outros. 

É importante destacar que a gorjeta não é obrigatória, mas é uma prática apreciada no México, uma forma de demonstrar gratidão pelo serviço prestado. O percentual de gorjeta pode variar de acordo com o tipo de serviço, mas em geral, é comum dar uma gorjeta de 10% a 15% do valor total da conta em restaurantes e bares. Para outros serviços, como táxi, é comum arredondar o valor para cima.

O valor pode ser pago em dinheiro, em notas menores ou moedas. Algumas empresas e restaurantes já incluem a opção de adicionar a gorjeta na máquina de cartão de crédito ou débito.

Os passeios operados pela nossa agência como: Chichén Itzá + Cenote Oxman + Cenote Suytun, Tulum Cenotes + Estátua Ven a La Luz  e Tulum Natureza e Arte, Mergulho no MUSA são com guias brasileiros ou que falam português. Além dos passeios privados para casais, famílias ou grupos para  Chichén Itzá e Tulum . 

Os demais passeios realizados pelos nossos operadores são acompanhados por guias locais em espanhol, que estão muito acostumados em atender brasileiros no dia a dia.

Nado Encounter
Considerado mais básico, tem duração de 40 minutos. Não é necessário saber nadar e inclui somente o beijinho e abraço, o contato com golfinho é feito de uma Plataforma dentro da água.

Nado Adventure
Interação intermediária com golfinho tem duração de 50 minutos. A opção inclui a  atividade do “belly ride” ou ser puxado por uma prancha pelo golfinho.

Nado Royal Swim
Considerado o nado mais completo com 60 minutos de interação. É nado com dois golfinhos tem a opção do “Foot Push” ou a postura do  “Super Homem” onde a pessoa é levantada pelos pés.

Isla Mujeres de Catamarã + Interação com golfinho é um passeio feito a bordo de um catamarã que inclui: parada para snorkel, visita ao centro de Isla Mujeres para compras ou  ir até a Playa Norte, acesso ao Dolphin Discovery onde terá nado com golfinho, almoço e tempo livre para aproveitar a piscina ou alugar carrinho de golfe.

Já no tour Parque Garrafón + Golfinho, ele é feito em outra opção de barco, que sai de Cancún direto ao Dolphin Discovery para o nado com golfinho da sua escolha. Em seguida voltam para o barco e seguem em direção ao Parque Natural Garrafón onde é servido almoço e podem desfrutar das atividades como: mergulho com snorkel, caiaque, tirolesa e excursões na ilha; piscina panorâmica, espreguiçadeiras. O acesso às atividades dependem do tipo de nado com golfinho escolhido.

Para a CocoBongo em Cancún ou Playa del Carmen todas as entradas dão direito a open bar de bebidas e show. As mais básicas dão acesso ao show, com a possibilidade de ficar em pé em uma área geral ou na pista de dança. Já as entradas VIPs incluem cadeiras em uma área mais exclusiva.

Regular: Entrada básica geral que permite desfrutar de toda a experiência de domingo a quinta-feira.

Ladies Night: Opção válida somente para mulheres de segunda até quarta-feira.

Premium: Válida todos os dias, corresponde a pista, mas com bebidas premium.

Double Gold: Acesso para casais ou duplas em uma área reservada às segundas e terças-feiras.

Gold Member: Válida todos os dias, acesso a área reservada na lateral do salão principal da CocoBongo. Sendo sexta-feira e sábado com valores diferenciados.

Front Row: Cadeira reservada na primeira fila em exclusiva, válida todos  os dias. Sendo sexta-feira e sábado com valores diferenciados.

Confira mais detalhes de cada entrada em nossa loja virtual.

Não é necessário! Antes de tudo em viagens internacionais o passaporte é o seu principal documento de identificação, por isso, a Brasileiros em Cancún recomenda mantê-lo em um local seguro e protegido contra perda ou roubo, como no cofre do seu quarto de hotel, por exemplo.

Em Cancún os passeios não solicitam apresentação de passaporte, apenas do voucher do passeio que irá fazer, porém é interessante ter alguma identificação consigo, como: cópia do passaporte ou foto no celular, carteira de habilitação ou documento de identidade RG. 

Alugar um carro pode parecer uma opção econômica à primeira vista, mas os custos adicionais, como pedágios em alguns pontos, combustível e estacionamento, além dos ingressos para as atrações que pretende conhecer podem fazer o seu custo aumentar. 

 

Para quem busca relaxar e não ter dor de cabeça, recomendamos conhecer as atrações da região através dos passeios que já incluem transporte, guia, ingressos e alimentação. 

Vale levar em consideração também que na Zona Hoteleira de Cancún o transporte público funciona super bem e quem está em Playa del Carmen pode visitar o centro caminhando e as saídas para os passeios são em pontos estratégicos de encontro. 

Após ter acesso ao nosso portfólio de Iates, basta escolher um dos nossos modelos disponíveis e informar a data que gostaria de fazer o seu passeio privado, verificamos disponibilidade e em seguida enviamos a cotação e todos os detalhes necessários para a sua reserva.

Temos modelos de Iate que são ideais para grupos ou passeio em casal, todos com uma equipe gentil a bordo para garantir a melhor experiência.

Os iates saem das marinas localizadas em Cancún na Zona Hoteleira e seguem em direção a Isla Mujeres Punta Sur e Playa Norte, considerada uma das praias mais bonitas do mundo. É possível ainda agregar o passeio com golfinho no Dolphin Discovery durante o seu tour de Iate privado para Isla Mujeres.

Para facilitar no pagamento dos passeios e transfers a Brasileiros em Cancún recebe pagamento de diferentes formas são elas:

Pix ou Transferência bancária: desta forma levamos em consideração a cotação do dólar turismo do dia do orçamento.

Cartão de crédito e link para pagamento:  para quem prefere pagar no cartão de crédito e parcelar em até 12 vezes. 

Pagamento via Paypal: para descomplicar pagamentos internacionais utilizamos essa ferramenta para quem quer pagar em dólares, por exemplo.

Dólar ou pesos mexicanos em espécie: para quem quer reservar o passeio estando na Zona Hoteleira de Cancún, enviamos o promotor até a frente do hotel para pagamento em dólares ou pesos mexicanos.

Em Cancún não faltam passeios para diferentes atrações durante as férias e em meio a tantas opções, vamos sugerir cinco que vão te levar para conhecer lugares diferentes e encantadores. 

1:  Chichén Itzá + Cenote Oxman + Cenote Suytun 

Passeio operado pela Brasileiros em Cancún, com um número menor de pessoas e guia em Português dentro das ruínas. 

2: Isla Mujeres de Catamarã

Navegue pelas águas de Isla Mujeres, uma das ilhas mais bonitas do Caribe mexicano a bordo de um catamarã . 

  1. Tulum Cenotes + Estátua Ven a La Luz 

Mais um passeio personalizado operado pela Brasileiros em Cancún que te leva em três Cenotes e estátua Ven a La Luz en Tulum. 

  1. Parque XCaret Plus

O maior parque da Riviera Maya com mais de 50 atrações e ainda tem o show que conta a história do México de forma emocionante. 

  1. Barco de Cristal e Parasailing

Em um dia admire a costa de Cancún e a vida marinha em um passeio no Barco de Cristal, sinta ainda adrenalina sobrevoando o mar a bordo do Parasailing em Cancún.

  1. Coco Bongo Show 

Uma combinação de balada com  show da Broadway. A Cocobongo surpreende com apresentações e malabarismo que tornam a experiência mais especial. 

Sim, temos um serviço de assessoria antes e durante a viagem do cliente para Cancún.
Além de auxiliar esclarecendo as dúvidas dos passeios, sugerindo o melhor roteiro, datas para realização dos passeios e dicas de onde ficar hospedado, nós também acompanhamos este cliente de forma online durante toda a sua estadia.

Esclarecemos dúvidas diversas sobre os destinos Cancún, Playa del Carmen, Tulum e outros. Fazemos reservas em restaurantes, orientamos lugares para compras de lembrancinhas, indicamos a melhor forma de se locomover e estamos sempre atentos para qualquer necessidade que possa surgir durante o período de férias. A intenção é prestar o auxílio que o cliente necessite durante as férias.

 

A interação com golfinho é uma experiência única e para muitos um sonho. Em Cancún é possível viver  essa experiência em diferentes atividades são elas:

Isla Mujeres de Catamarã + Nado com Golfinho

Parque Garrafón + Nado com Golfinho

Parque Xcaret + Nado com Golfinho

Parque Xel-Há + Nado com Golfinho

Iate privado + Nado com Golfinho

Consulte um de nossos consultores para conhecer mais detalhes de cada nado e logística dos passeios e assim fazer a escolha ideal para você. 

 

Cancún oferece diversas opções de locomoção, cada uma com seus benefícios e valores. A forma que mais recomendamos é utilizar o transporte público. A Zona Hoteleira de Cancún é bem servida de ônibus, eles são seguros e acessíveis, uma opção popular para se locomover nesta região. As rotas atendem as principais áreas turísticas, praias e hotéis.  

Táxis também são uma opção comum para se locomover na Zona Hoteleira de Cancun. Eles podem ser um pouco mais caros do que os ônibus públicos, mas são convenientes e acessíveis. Lembre-se de negociar o preço com o motorista antes de entrar no carro.

Agora, se quiser se locomover entre cidades como ir até Playa del Carmen e Tulum pode utilizar um transfer ou o ônibus da ADO, com terminal localizado no Centro Cancún. 

 

Uma das dúvidas mais comuns dos viajantes é a quantidade em pesos ou dólares que deve trazer para Cancún. Antes de qualquer coisa é importante levar em consideração que o valor depende do perfil e estilo de viagem de cada pessoa, restaurantes que pretende frequentar e o que fazer na cidade. 

A maioria dos nossos clientes já viajam com passeios e hospedagem pagos desde o Brasil, dessa forma recomendamos para quem está em hotel básico e tem passeios programados em média $80 usd por dia por pessoa. Como os passeios que duram o dia todo incluem almoço, esse valor será para gostos como jantar, transporte se precisar, lembranças e taxa ambiental dos passeios de barco, por exemplo.

Se estiver em um hotel all inclusive como na maioria dos casos e tiver passeios programados, a média é de $50 usd por pessoa para gastos extras como presentes, por exemplo.

Temos uma lista de passeios express, com curto tempo de duração e que pode fazer no mesmo dia estando hospedado em Cancún, são eles:
Barco de Cristal em Cancún
Jet Ski
Parasailing
Coco Bongo Show

Mais combinações que pode fazer com outras opções mais curtas inclui:
Jungle Tour
Jantar Capitão Hook

A maioria dos passeios em Cancún buscam no hotel se estiver hospedado na Zona Hoteleira de Cancún e em Playa del Carmen se tiver na região PlayaCar.

Para quem está no centro de Cancún dependendo do hotel podem buscar no lobby ou ponto de encontro mais próximo. O mesmo acontece com quem se hospeda no centro de  Playa del Carmen, os passeios podem solicitar que você se encontre com o grupo em um ponto de partida designado, isso ocorre porque há muitos hotéis próximos, o centro é pequeno e nem todas as ruas entram nos veículos como hotéis na região da Quinta Avenida e beira mar.

Para garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre o serviço de busca no hotel ou ponto de encontro, verifique as informações fornecidas pelos nossos assessores turísticos